A fuir très vite !!!

A fuir très vite !!!
Nous avons acheté un iphone 14 reconditionné sur Cdiscount. En déballant ce dernier nous nous apercevons que la description de leur annonce est erronée. Il ne dispose pas de Nano sim mais est simplement doté d'une esim. Ce même jour nous faisons pars à Cdiscount de leur erreur, en effet, ils reconnaissent qu'ils ont fait une erreur dans l'annonce. Nous renvoyons donc le tel sans l'avoir allumé le lendemain. Réception du tel par Cdiscount le 24/10. Appele à Cdiscount pour savoir où en est notre remboursement. Ces derniers nous indiquent qu'ils ont 10 jours pour effectuer le remboursement. Au bout des 10 jours, nous les recontactons et ces derniers nous apprennent que le téléphone est bloqué par un code. Nous sommes très surpris car comme indiqué juste avant nous ne disposons pas de esim donc impossible pour nous de se servir du téléphone. Cela fait plusieurs jours qu'au téléphone les conseillers Cdiscount nous expliquent que la situation n'est pas normale mais que sans ce code, ils ne peuvent pas effectuer le remboursement. On marche sur la tête car nous n'avons jamais utilisé ce téléphone, que si nous avions créé un compte nous donnerions ce code afin de pouvoir nous faire rembourser car c'est ce qui est logique, mais non. Donc nous avons décidé de ne pas nous laisser faire et allons engager un combat à l'aide d'un avocat. On déplacera des montagnes mais une chose est certaine, on ne lâchera rien. Cdiscount ne prend pas ses responsabilités et ne vérifie même pas l'honnêteté des vendeurs qui reconditionnement les téléphones. Une chose est certaine ce téléphone n'a certainement jamais été reconditionné et nous nous retrouvons avec un compte qui n'a pas été créé par nous mais par le 1er propriétaire de ce téléphone. C'est inadmissible d'autant plus que chaque commentaire que nous mettons est supprimé par Cdiscount. C'est une honte