Abonnement à mon insu. Attention !!!
Cdiscount m'a collé un abonnement "Cdiscount à volonté" à 29€ depuis 3 ans sans que je m'en rende compte et de plus le paiement se faisait automatiquement via Paypal.
* Litige Paypal impossible
* Remboursement ou fermeture du compte Cdiscount impossible
Faites attention aux paiements automatiques dans Paypal !!!
Date d'expérience le 16/09/2024
Bonjour Lami,
L'abonnement Cdiscount à Volonté est renouvelé en tacite reconduction chaque année, à la date anniversaire de la souscription. 30 jours avant le renouvellement, vous recevez un message pour vous en informer, et vous indiquer la démarche à suivre si vous ne souhaitez finalement pas le conserver pour une année de plus. Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces informations, d'autant que l'abonnement est également rappelé sur votre espace client en ligne 😌
Vous pouvez tout à fait demander la résiliation de votre abonnement, dès lors que vous êtes dans les délais prévus pour le faire. Vous trouverez des précisions dans nos CGV ici ▶️ https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
J'espère que ces informations vous seront utiles !
Bonne journée,
Damien
L'abonnement Cdiscount à Volonté est renouvelé en tacite reconduction chaque année, à la date anniversaire de la souscription. 30 jours avant le renouvellement, vous recevez un message pour vous en informer, et vous indiquer la démarche à suivre si vous ne souhaitez finalement pas le conserver pour une année de plus. Je suis désolé que vous n'ayez pas vu ces informations, d'autant que l'abonnement est également rappelé sur votre espace client en ligne 😌
Vous pouvez tout à fait demander la résiliation de votre abonnement, dès lors que vous êtes dans les délais prévus pour le faire. Vous trouverez des précisions dans nos CGV ici ▶️ https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx
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Bonne journée,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 1 an
