Arnaque Cdiscount à volonté
Client régulier de Cdiscount depuis une dizaine d'années (3 à 4 commande/ans), je me suis aperçu qu'il me prélevaient depuis 3 ans de 29€ pour leur ARNAQUE de Cdiscount A VOLONTé sans avoir souscrit à cette offre. Lorsque je demande la résiliation : "il faut résilier 1 mois avant".
Je pense que Cdiscount est sur le déclin et essaie de gratter du fric de façon malhonnête à ses clients.
Je ne pense pas commander à nouveau dans cette enseigne.
Novice en informatique, passer votre chemin
SOLUTION
Pour éviter ce prélèvement automatique sur votre compte Paypal, aller dans paramètres puis paiement puis Gérez vos paiements automatique puis désactivez Cdiscount
Bonjour Pintxo,
Je vous rassure, il n'y a nulle obligation de souscrire à Cdiscount à volonté. C'est un service très utile pour faire des économies sur les frais de livraison pour vos commandes de produits vendus et expédiées par Cdiscount. Vous bénéficiez en plus de l'accès libre à + de 200 titres de presse avec l'application LeKiosk et de remises privilégiées. Toutes les infos ici https://www.cdiscount.com/cdav Je vous contacte en privé pour certaines précisions supplémentaires.
Lucie
il y a 5 ans
Bonjour,
Il n'y a pas d'arnaque avec cet abonnement, vous l'avez peut-être choisi en passant une commande. Son montant est prélevé au terme d'une offre d'essai comme précisé dans les conditions : https://www.cdiscount.com/cdav Je me permets aussi de vous rappeler qu'il s'agit d'un abonnement annuel très avantageux qui donne droit à la livraison en express et gratuite sur de nombreux produits !
Je vous contacte en privé pour en savoir plus.
Damien
il y a 4 ans
Dès qu'un achat est effectué chez cdiscount, une porte est ouverte pour un paiement automatique chez Paypal dans le paramètre des paiements, ensuite cdiscount se sert en disant qu'on s'est inscrit à leur abonnement : comment appeler ça "du vol" ou en étant gentil de" la vente forcée"
Alors s'il vous arrêtez de de nous casser les pompons avec votre abonnement avantageux, si je ne veux pas m'abonner vous n'avez pas à vous servir sur mon compte : VOLEUR.
Bonjour,
Je vous invite à répondre à mon message privé pour me donner vos coordonnées.
Merci par avance,
Damien
il y a 4 ans
Je contacte le service client qui m'informe m'avoir adresse un courriel un mois avant qui me permettait de ne pas renouveler ma souscription. Bizarrement AUCUNE trace dans ma messagerie, alors que je retrouve bien trace d'un courriel reçu auparavant me demandant mon avis sur une commande reçue !
29€ multiplié par un certain nombre de consommateurs, voilà du chiffre d'affaire vite fait bien fait...
CONCLUSION : fuyez ce site et ses méthodes de "gangsters"... Triste à dire mais avec AMAZON il n'y a pas ce type de déconvenue...
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'une arnaque, mais d'un renouvellement de votre abonnement Cdiscount à Volonté. Vous recevez d'ailleurs un message à l'avance pour vous informer du renouvellement et pour vous donner la possibilité de le résilier si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
Bonjour,
Il ne s'agit pas d'une arnaque, mais d'un renouvellement de votre abonnement Cdiscount à Volonté. Vous recevez d'ailleurs un message à l'avance pour vous informer du renouvellement et pour vous donner la possibilité de le résilier si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
...Les autorisations de prélèvement c'est surfait !
Voleur Spotted...
Bonjour,
L'abonnement Cdiscount à Volonté est un abonnement renouvelable par tacite reconduction. C'est pour cela que vous recevez un rappel, trente jours avant la fin de l'abonnement, pour vous permettre de le résilier si vous le souhaitez. Et vous pouvez donc en demander la résiliation facilement, directement auprès du service client.
Je vous envoie un message privé, ici sur Custplace, pour avoir les références de votre compte et vérifier cela avec vous.
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
Il me l'a promis à moi aussi plusieurs fois.
C'est un abonnement forcé et illégal un point c'est tout.
Bonjour,
Le mail est envoyé automatiquement 30 jours avant la reconduction de l'abonnement. Mais il peut arriver dans vos spams et c'est peut-être pour cette raison que vous ne l'avez pas vu. Je transmets votre demande au service client pour vérifier ce qu'il en est.
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
Bonjour,
Le mail est envoyé automatiquement 30 jours avant la reconduction de l'abonnement. Mais il peut arriver dans vos spams et c'est peut-être pour cette raison que vous ne l'avez pas vu. Je transmets votre demande au service client pour vérifier ce qu'il en est.
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
Bonjour,
Je suis désolé pour ce désagrément, en effet ce n'est pas normal. Je vous envoie un message privé pour vous demander vos coordonnées et vérifier ce qu'il s'est passé.
Damien
il y a 4 ans
Je donne à nouveau le remède à cette gangrène.
SOLUTION
Pour éviter ce prélèvement automatique sur votre compte Paypal, aller dans paramètres puis paiement puis Gérez vos paiements automatique puis désactivez Cdiscount
Cette solution doit fonctionner pour ceux qui paient avec Paypal mais pour un paiement par carde de crédit, je ne sais pas.
Je ne comprends pas qu'il n'existe pas de collectif contre ces dérives, je vais googler et si je trouve quelque chose je reviens sur le forum.
Bonjour,
Pintxo, je viens de relancer votre demande car ce n'est pas normal si vous avez résilié.
Elga81, je vous ai bien envoyé un message privé ici sur Custplace. N'hésitez pas à répondre avec les informations demandées.
Cordialement,
Damien
il y a 4 ans
Bonjour Benoit,
Je suis désolé si vous ne souhaitiez pas bénéficier de l'abonnement mais vous disposiez en effet d'une offre d'essai pour vous laisser le temps de résilier. Je me permets de transmettre votre demande de résiliation au service clients.
Bien à vous,
Damien
il y a 3 ans
Bonjour Flo776,
Je me permets de vous contacter en message privé afin de pouvoir transmettre votre demande. Si cet abonnement a été renouvelé, c'est forcément suite à une souscription de votre part et nous avons dû vous prévenir par mail. Je suis désolé si quelque chose n'était pas clair.
Bien à vous,
Damien
il y a 3 ans
Bonjour Flo776,
Je me permets de vous contacter en message privé afin de pouvoir transmettre votre demande. Si cet abonnement a été renouvelé, c'est forcément suite à une souscription de votre part et nous avons dû vous prévenir par mail. Je suis désolé si quelque chose n'était pas clair.
Bien à vous,
Damien
il y a 3 ans
Vous devez bien gagner à faire ce système
Bonjour,
Je vous ai bien envoyé un message privé sur ce site. Vérifiez bien vos mails et votre compte.
Merci de votre retour,
Damien
il y a 3 ans
Bonjour,
Je vous ai bien envoyé un message privé sur ce site. Vérifiez bien vos mails et votre compte.
Merci de votre retour,
Damien
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous ne nous permettons pas de vous abonner sans votre consentement : s'il y a eu un renouvellement, c'est forcément que cet abonnement a été souscrit à l'occasion d'une précédente commande. Il faut effectivement contacter le service clients si vous préférez résilier, mais je transmets aussi votre demande.
Bien à vous,
Damien
il y a 3 ans
Cdiscount fait de la vente forcée et puis c'est tout, vous êtes hors la loi... En parlant de vente forcée je crois que canal+ a été condamné pour ces faits récemment : ça va peut être donner des idées à d'autres pour lancer une procédure... A suivre
Donc, je voudrais le remboursements de l'intégralité de la somme indûment prélevée et la résiliation de ce "contrat"
Les abonnements ne sont pas résiliables facilement, les cartes bancaires sont enregistrées automatiquement (alors que je suis sûre de ne pas avoir demandé à enregistrer ma carte bancaire car je ne le fais jamais) et supprimer son compte est également un vrai calvaire...
Cdiscount, c'est quoi le bordel ?? A quoi vous pensez en essayant d'arnaquer les gens comme ça ? Vous pensez que vous allez tenir longtemps avec votre magouille ???
Bonjour Helene,
"Le mec Damien" est aussi là pour vous aider, et je viens d'ailleurs de vous répondre sous votre avis.
Dj, j'ai également remonté votre demande.
Bien cordialement,
Damien
il y a 3 ans
