aspirateur commandé le 6 octobre reçu au point relais ...

aspirateur commandé le 6 octobre reçu au point relais le 8, celui ci ne marche pas. J'envoie un msg au vendeur qui me demande une vidéo du problème, la vidéo ne peut être envoyée sur le site ni par maill car celle ci est trop volumineuse.
Le vendeur me dis qu'il va m'envoyer un autre aspirateurs et me demande "un msg pour lui faire penser de l'envoyer"
Après un énième msg pour leurs faire savoir mon mécontentement celui ce me répond que le nouvel aspirateurs à été réceptionner le 8 octobre. Donc on me prend clairement pour une chèvre.
J'ai également envoyer un msg au service client cdiscount qui me répond " nous notons votre satisfaction de cet échange" effectivement je suis hyper satisfaite de me faire mener en bateaux et de me retrouver avec un produit qui ne marche pas.
et j'ai aussi envoyé un mail au service cdiscount qui celui m'a bloqué.
Finalement ce vendeur ne compter pas me remplacer mon appareil, cdiscount n'intervient absolument pas.
12 ans que je n'avait pas commander sur cdiscount je compter bien ne plus jamais recommencer et effacer mon compte. Amazone sont beaucoup plus professionnels je n'ai jamais u aucun soucis avec eux.