Attention à vos revendeurs marketplace Wong Fix !
Attention à vos revendeurs marketplace Wong Fix !
Un iPhone acheté il y a moins de 9 mois ne s’allume déjà plus : batterie HS et non originale. Comme l’appareil est soit disant légèrement cassé « arrière » lors de l’achat, la réparation est refusée. On me dit qu’elle est impossible car l’arrière du téléphone est légèrement endommagé… mais c’est bien normal si les composants utilisés sont de qualité inférieure !
Je considère cela comme une tromperie dole et j’attends vos CGV. Sans réponse rapide, je déposerai plainte.
Date d'expérience le 29/09/2025
Bonjour Ahamaine,
Je suis désolé de voir que vous rencontrez des difficultés avec un téléphone acheté sur la marketplace.
Les garanties dépendent de conditions précises, et il est possible que la prise en charge soit refusée dans certains cas. Mais si les réponses du vendeur ne vous donnent pas satisfaction, le service clients pourra prendre le relais afin de s'assurer que le vendeur vous donne une solution conforme.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de commande à votre avis, je pourrai me renseigner.
Merci pour votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Je suis désolé de voir que vous rencontrez des difficultés avec un téléphone acheté sur la marketplace.
Les garanties dépendent de conditions précises, et il est possible que la prise en charge soit refusée dans certains cas. Mais si les réponses du vendeur ne vous donnent pas satisfaction, le service clients pourra prendre le relais afin de s'assurer que le vendeur vous donne une solution conforme.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de commande à votre avis, je pourrai me renseigner.
Merci pour votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 2 mois
Bonjour Ahamaine,
Je suis désolé de voir que vous rencontrez des difficultés avec un téléphone acheté sur la marketplace.
Les garanties dépendent de conditions précises, et il est possible que la prise en charge soit refusée dans certains cas. Mais si les réponses du vendeur ne vous donnent pas satisfaction, le service clients pourra prendre le relais afin de s'assurer que le vendeur vous donne une solution conforme.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de commande à votre avis, je pourrai me renseigner.
Merci pour votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Je suis désolé de voir que vous rencontrez des difficultés avec un téléphone acheté sur la marketplace.
Les garanties dépendent de conditions précises, et il est possible que la prise en charge soit refusée dans certains cas. Mais si les réponses du vendeur ne vous donnent pas satisfaction, le service clients pourra prendre le relais afin de s'assurer que le vendeur vous donne une solution conforme.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de commande à votre avis, je pourrai me renseigner.
Merci pour votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 2 mois
