Aucun respect du client
J'ai voulu commander chez C Discount qui est français. J'ai tenté une 1ère fois en décembre. Le paquet (qui était un cadeau) est arrivé abîmé. J'en ai fait part à CDiscount qui ne s'est même pas fendu de quelques excuses...
Je viens de recommander chez eux. Même chose. Le produit est arrivé cassé car le produit était très mal emballé. Idem : aucune excuse de leur part.
Je ne commanderai plus chez eux... j'irai chez leur concurrent américain... tant pis, j'aurai essayé..
Date d'expérience le 06/05/2019
Bonjour,
je suis sincèrement navrée pour ces désagréments. Pouvez-vous m'en dire plus en message privé ?
Merci d'avance,
Sophie
Par Cdiscount.com
il y a 6 ans
il y a 6 ans
ah enfin j'arrive à avoir une réaction de votre part parce que j'ai posté un avis ailleurs que sur votre site !
Sachez que j'ai répondu à un questionnaire de satisfaction sur votre site. Et bien que j'ai émis un avis hyper défavorable, je n'ai eu aucune réaction de votre part. C'est pourquoi j'ai mis un avis négatif en dehors de votre site.
Par ailleurs je suis extrêmement énervée car vous demandez de remplir un questionnaire de satisfaction sur le produit. A chaque fois que j'émets un avis sur produit, je reçois un mail de votre part indiquant que vous ne publierez pas mon avis pour telle ou telle raison.
A QUOI CA SERT DE NOUS DEMANDER NOTRE AVIS SI VOUS NE LE PUBLIEZ PAS?
Sachez que j'ai répondu à un questionnaire de satisfaction sur votre site. Et bien que j'ai émis un avis hyper défavorable, je n'ai eu aucune réaction de votre part. C'est pourquoi j'ai mis un avis négatif en dehors de votre site.
Par ailleurs je suis extrêmement énervée car vous demandez de remplir un questionnaire de satisfaction sur le produit. A chaque fois que j'émets un avis sur produit, je reçois un mail de votre part indiquant que vous ne publierez pas mon avis pour telle ou telle raison.
A QUOI CA SERT DE NOUS DEMANDER NOTRE AVIS SI VOUS NE LE PUBLIEZ PAS?
Par dan88
il y a 6 ans
