AVIS APRÈS ACHAT CDISCOUNT :
AVIS APRÈS ACHAT CDISCOUNT :
J'ai acheté un appareil neuf qui est un Galaxy S23+ sur Cdiscount. Après accident de RENVERSER de l'eau sur la table à côté du téléphone ce dernier IP68 et étanche jusqu'à 1,30 m s'est rempli d'eau et n'a plus fonctionné. Après expertise d'un professionnel, il m'était indiqué que ce téléphone n'était pas français mais US donc pas garantie par la "garantie Samsung EUROPE" mais seulement US et de me retourner vers le vendeur. Le vendeur a menti !
Ce produit après expertise n'est pas neuf la vitre arrière est une CONTREFAÇON, les nappes à l'intérieur du téléphone sont décollées ce téléphone à été reconditionné mais à l'arrache.
Je possède un téléphone soi-disant neuf qui n'est pas étanche contrairement aux caractéristiques Samsung et avec une vitre contre faite et surtout un téléphone malheureux conditionné.
Monsieur le vendeur a dit que j'avais cassé la vitre arrière et que l'eau était rentrée par là, 🤔(bravo la réponse) je vous félicite pour vos bêtises auxquelles vous ne saviez pas quoi répondre d'autre. Monsieur le vendeur que répondez-vous au fait que vous m'avez vendu un téléphone mal reconditionné pour un téléphone Neuf de plus votre téléphone venant des US n'est pas garanti en Europe. Il y a mensonge sur la vente de ce produit non conforme au réglementation européenne. Résultats j'ai 80 € de réparation et de remise aux normes ainsi qu'un téléphone US NEUF sans garantie. Messieurs de Cdiscount je demande votre intervention pour ne pas laisser passer cela. Il en va de vote réputation et les effets collatéraux sur le réseau, faut dire la vérité au monde..
Comme je vous l'ai indiqué suite à votre autre message, le service clients a pris en charge votre demande et s'occupe de faire le point avec le vendeur. Vous aurez des nouvelles directement et mes collègues font au plus vite.
Bonne journée et à bientôt,
Damien
Réf Cdiscount : 2408291334MOUEK
Car vous avez zéro référence de mon dossier, aucun numéro de transaction c'est pour cela que je dis que vous êtes un affabulateur.
De plus vos réponses à tous les avis auquel vous répondez, sont sans aucune suite, car vous écrivez cela
sans aucune identification pour seulement calmer les avis.
Sur trust pilot vous répondez à mon avis que vous occupez de mon cas mais sans mes référence c'est très difficile de savoir qui je suis.
Sur trust pilot vous dites de vous contacter en message privé mais il n'y a pas de message privé, ! C'est des baliverne . En fait vous n'existez pas !!!
Le service clientèle ( que j'ai appelé 6 fois) ne vous connaît pas.
Et refuse d'imposer au vendeur de me rembourser.
MAIS À QOUI VOUS SERVEZ, À PART RÉPONDRE DE LA M****???
Jusqu'à maintenant j'ai zéro contact parmi tous mes avis sur les sites différents. URGENT Contactez-moi avec cette référence client au dessus. J'ai 500 € dans le vide et un téléphone en moins qui me font mal aux fesses. Je ne vous lâcherai pas je ne cesserai d'appeler plusieurs fois par jour le service client tant que j'aurais pas récupéré mes 500 € en échange de votre poubelle reconditionné américaine. Et non signalé!
Si vous hésitez et si vous faites quelque chose je vous attends urgemment et avec très grand plaisir.
Les insultes ne sont pas nécessaires, d'autant plus que je suis là pour vous aider. Comme vous avez posté le même avis sur Trustpilot, il m'est tout à fait possible de retrouver les informations, d'autant plus que vous aviez indiqué la référence de la commande suite à la demande privé que vous avez reçue. C'est à cette demande privée que je fais référence en parlant des messages privés ;)
Et je vous confirme donc que le service clients s'occupe de votre demande : vous avez d'ailleurs dû recevoir un message le 03/03.
Je vous souhaite une bonne journée.
Damien
