Bonjour,
Bonjour,
Je suis chez Cdiscount depsuis 2017 et cette année surprise, je viens d'être prélevé de 29€ pour cdiscount à volonté que je n'ai jamais souscrit.
J'appelle leur service depuis 9h ce matin et personne ne répond.
Je suis dégoutée, c'est du vol, jamais signée de contrat.
Date d'expérience le 02/08/2017
Bonjour Marie,
L'abonnement ne peut être reconduit que s'il y a eu souscription une première fois lors d'une commande. Un mail est également envoyé avant le renouvellement, mais je comprends votre mécontentement si vous n'avez pas eu l'information. Je me permets de vous envoyer un message privé pour en savoir plus.
Bien à vous,
Damien
Par Cdiscount.com
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour Damien,
Oui, c'est 29€ ce n'est pas rien, il faut travailler pour les avoirs.
Ce matin, surprise un cb de 29€ sur mon compte et j'appelle le service, j'attends à chaque fois 5 minutes et on me dit que tous les conseillers sont en ligne. Je veux bien être patiente mais vraiment sa me saoule car je n'ai rien demandé. J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Oui, c'est 29€ ce n'est pas rien, il faut travailler pour les avoirs.
Ce matin, surprise un cb de 29€ sur mon compte et j'appelle le service, j'attends à chaque fois 5 minutes et on me dit que tous les conseillers sont en ligne. Je veux bien être patiente mais vraiment sa me saoule car je n'ai rien demandé. J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
Par Marie
il y a 6 ans
