Bonjour,
Bonjour,
On a acheté un samsung Galaxy s7 chez cdiscount avec une assurance casse+vol de 2 ans, maintenant que notre téléphone est cassé le service client nous dit qu il trouve pas notre référence et qu il ne peut rien faire pour nous.
On a expliqué qu on a besoin de tél pour travailler, c est urgent, mais sans suite
Très très déçu
Bonjour,
Je suis désolé pour cette mauvaise expérience et je comprends votre mécontentement. Le service clients a pris en charge votre demande en tout cas, rassurez-vous.
Je reste aussi à votre écoute.
Bien à vous,
Damien
il y a 6 ans
Aucune solution jusqu'à présent.
On a contacté SPB et nous ont dit qu il n y a aucune assurance à notre nom.
Que faire dans ce cas?
Bonjour,
Apparemment vous avez recontacté le service clients et vous avez bien fait, si j'ai bien suivi vous avez reçu des informations hier.
Bien à vous,
Damien
il y a 6 ans
C est exact, on a contacté le service client et il nous ont promis de nous recontacter avant vendredi, et voilà promesses non tenue malheureusement
Bonjour,
Je vous ai répondu en message privé.
Damien
il y a 6 ans
Toujours rien de votre part , aucune réponse aucne solution à notre problème.
Je me demande à quoi sert votre service client
Bonjour,
Je vous ai apporté des précisions en message privé.
Damien
il y a 6 ans
Je n arrive pas a lire vos messages privés je préfère avoir vos réponses ici
Merci
