Bonjour j'ai acheté des téléphones à mes filles et ...

Bonjour j'ai acheté des téléphones à mes filles et un des téléphones est défectueux la batterie a gonflé et j'ai fait fonctionner ma garantie casse que j'ai pris en plus et télé store me répond que c'est :
Résultat de l'expertise Dommages causés par l'homme, batterie gonflée, lunette arrière détachée, étui de caméra manquant.....
Normal la batterie a gonflé et cela a décollé le cache arrière....
Alors on paye une garantie casse pour rien.....
Très déçu je pense ne pas recommander sur cdiscount car même eux ne font rien....
En 12ans que j'achète chez eux je suis très déçu 😞 et en colère 🤬

Bonjour Morin,
Je suis désolé de cette déception 😞
Les garanties répondent à des conditions précises, et dans certains cas il est effectivement possible qu'une prise en charge soit refusée.
Je vous invite à vous référer à la réponse qui vous a été apportée par le service clients ou à nous rappeler si vous avez besoin de plus d'informations. Vous pouvez aussi consulter votre contrat où vous trouverez des détails sur les conditions de prise en charge.
J'espère à bientôt avec une meilleure expérience,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 1 an

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