carte Floa - offre de bienvenue

J'ai souscrit à la carte Floa pour pouvoir me commander un nouveau téléphone à un tarif avantageux vu qu'il y a une offre de bienvenue de 100€. Enfin bon.... normalement..... depuis le 30.12.25 j'appelle à minima tous les deux jours pour savoir où en est la résolution de mon problème et, aujourd'hui, la téléconseillère m'a renvoyée vers Floa Bank pour savoir pourquoi je n'ai toujours pas accès à l'offre de bienvenue ! C'est bien sympa de proposer des offres de la mort qui tue pour apater le chaland mais encore faudrait il assurer derrière et surtout avoir un service client qui serve à quelque chose ! Conclusion j'ai appelé Floa Bank et j'attends.......