Lire tous les avis Cdiscount.com Cdiscount.com

cdiscount a volonté serait un bon service au consommateur, ...

cdiscount a volonté serait un bon service au consommateur, si la politique commerciale adoptée n 'tait pas si agressive, ils font ca par tactique reconduction impossible d'enlever cette commande automatique chaque année si vous ne les appelez a temps, en plus il vous colle un service de lecture de magazine avec pour la somme globale de 29 euros, alors qu 'il aurait été beaucoup plus honnête d'envoyer cette option avec des croix a cocher si vous vouliez ou pas , après dans l'ensemble tous les articles ne sont pas avec port gratuit si vous avez cdiscount a volonté mais il y a un moyen de choisir ces vendeurs en fonction.

Par Sergio60 il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/01/2020

Bonjour,

Le coût de l'abonnement est en effet de 29 € par an, et il permet de bénéficier d'un envoi gratuit ou à tarif réduit de vos commandes. N'hésitez pas à consulter cette page https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html : pour chaque mode de livraison, le détail du coût est précisé pour que vous sachiez exactement quelle économie vous pouvez réaliser.

Nous proposons en effet plusieurs offres liées à l'abonnement, vous restez libre de les utiliser ou non mais sachez qu'elles sont dans tous les cas comprises dans l'abonnement... et que nous ajoutons d'autres remises exclusives avec plaisir : https://www.cdiscount.com/cdav.

L'abonnement Cdiscount à Volonté est renouvelé en tacite reconduction : vous recevez donc un message 30 jours avant son renouvellement, pour vous informer de la reconduction ainsi que de la démarche à suivre si vous souhaitez le résilier. 

Je reste disponible si vous avez d'autres questions, et le service client aussi !

Bien cordialement,

Damien 

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
bonjour, ce ne sont pas des propositions ,ce sont des actes commerciales forcés car la seule façon il me semble de résilier , c'est de perdre son temps au téléphone pour résilier ou de vous envoyer une lettre de résiliation, de plus l'abonnement que vous proposez coûte 9.90 euros proposé seul,et j avais cet abonnement quand vous avez décidé de m'imposer ma tactique reconduction a 29 euros avec la lecture de magazine, pour moi c'est pas tellement du commerce, et cette pratique me va pas et pas que moi plein de clients s'en plaignent,il aurait été plus simple et plus propre de proposer une offre avec options claires avec des croix a cocher par le client , c'est le client qui doit faire le choix maintenant c'est votre service commercial et votre direction qui décident aujourd'hui de méthodes contestables, en espérant quelles ne nuiront pas a votre réputation et a votre progression du chiffre d'affaire a la longue.

bien cordialement

Serge
Par Sergio60 il y a 6 ans

Cet avis intitulé « cdiscount a volonté serait un bon service au consommateur, ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.