casper31
CDISCOUNT DE PIRE EN PIRE !
J’ai passé 3 commandes sur le site Cdiscount , les 3 commandes m’auraient soit disant été envoyé depuis 3 jours mais quand je vais sur le suivi il est marqué numéro erroné ! logique puisque le nombre de caractères ne correspondant ! et dans les 3 cas !!!
J’ai appelé le service client pour signaler le problème mais là, réponse de la personne : regardez votre suivi ! J’ai ré expliqué le problème mais exactement la même réponse ! Communication impossible !
Service client ou service je me moque complètement du client ??
Date d'expérience le 07/08/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
C'est au vendeur que vous devez vous adresser si ces commandes viennent de la marketplace comme je crois le comprendre. Vous avez visiblement pu le contacter depuis votre Espace Client et vous avez bien fait ! Maintenant je vous invite à attendre sa réponse qui doit arriver sous 2 jours. Et ne vous inquiétez pas trop, car les délais de livraison sont encore loin ;)
Merci de votre patience et à bientôt,
Damien
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