JOAN BELLVIURE
Cdiscount et les nouvelles arnaques du e-commerce
Moi aussi j’ai été victime de cette arnaque de Cdiscount : Abonnement à volonté, 29 euros pour un service que je n'ai jamais demandé. Malheureusement plus souvent on est arnaqué dans les achats internet, par une stratégie qui fonctionne parfaitement : au gré des étapes requises pour passer une commande sur internet, les indications présentées sur les pages dédiées à l’achat (avant le paiement) sont savamment organisées de manière à tromper la vigilance de consommateurs. Cdiscount plus jamais !
Date d'expérience le 21/02/2023
il y a 3 ans
Vous avez visiblement eu une mauvaise expérience et j'en suis désolé, mais les termes que vous employez ne nous correspondent pas.
L'abonnement Cdiscount à Volonté ne peut être souscrit à votre place ni sans votre autorisation. Il apparaît clairement dans votre récapitulatif de commande et vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour le résilier après la souscription.
Vous pouvez aussi décider de le résilier pour l'année suivante jusqu'à la veille de la date anniversaire : nous vous envoyons un mail tous les ans un mois avant pour vous le rappeler.
N'hésitez pas à indiquer un n° de commande dans votre avis si vous le souhaitez, je le transmettrai directement au service clients.
J'espère à bientôt,
Damien
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