Cmoi
Cdiscount, pas super honnête
Commande sur Cdiscount, je ne l'ai jamais reçue! Les réclamations que j'ai déposé n'ont donné aucun résultat, j'ai commencé à râler un peu et toujours pas de réponse, seulement que mes avis ne peuvent être publiés et que le vendeur ma répondra! Depuis, impossible de me reconnecter sur mon compte, ils disent de réinitialiser le mot de passe... Qu'ils ont envoyé un message mais rien du tout.Je me suis fait arnaquer de 40 euros, quelqu'un sait quels sont les recours
Date d'expérience le 25/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement, je vais me renseigner pour que le service clients puisse vous apporter une solution.
Concernant votre avis, je vous invite à relire les conditions de publication que vous avez aussi sûrement reçues par mail : https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html Si votre avis n'a pas été publié, c'est qu'il ne les respectait pas. Cela peut arriver si vous mentionnez un problème avec votre commande par exemple.
Prenez soin de vous,
Damien
Cmoi
il y a 6 ans
Ma réponse sur votre demande du service client :
Bonjour,
je vous ai déjà fourni l'attestation sur l'honneur, je ne comprends pas pourquoi vous la demandez à nouveau. Serait-ce encore l'un de vos errements?
Concernant la pièce d'identité, je vous ai répondu également :
je n'ai pas de scan et à quoi servirait d'envoyer une pièce d'identité que vous ne demandez pas à l'achat; De plus, la CNIL déconseille ce genre de demande.
Pour information, si vous ne voulez pas rembourser le produit non livré, ce choix vous appartient, pour ma part je considère qu'après un mois de mauvaise foi de votre part je ne sens plus en mesure de discuter plus et de consacrer mon temps à vous demander sans cesse les mêmes choses.
Vous dites avoir reçu une livraison signée, et vous ne m'envoyez pas cette preuve qui vous semble indiscutable mais que je n'ai pas pu signer (pas de livraison).
Vous restez redevables du paiement d'un produit non livré, je ne répondrai plus à vos messages et si votre se
Cordialement.
Et je mets la PJ!
Votre réponse :
Le chargement de vos pièces jointes n'a pas pu aboutir.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous proposons de réessayer
Cdiscount : au TOP du TOP, j'attends votre preuve de livraison, un site lamentable de malhonnêteté!
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous recommande de suivre la procédure donnée par le service clients afin qu'une solution vous soit apportée, mais je vais également me renseigner si vous ne parvenez pas à déposer les documents.
Bien à vous,
Damien
Cmoi
il y a 6 ans
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