Tony
Cdiscount plus jamais. Même le service client est incompétent. ...
Cdiscount plus jamais. Même le service client est incompétent.
Reçu un climatiseur qui ne fonctionne pas 400euro, et c'est à moi de prendre en charge les frais de port. Mais où va-t-on.
Je suis sur d'avoir une réponse automatique dans les minutes qui suivent blablabla.. 15 jours que cela dure, c'est pas leur argent, ils s'en foutent royalement.
Franchement c'est une arnaque en bande organisé sur Cdiscount, incapable de prendre les choses en main. A l'inverse de Amazon ou le service client est vraiment mais vraiment très bien.
1.2.3.4 attention le blablabla va arriver.
Date d'expérience le 22/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Tony,
Je suis désolé de cette mauvaise expérience mais ces termes ne nous correspondent pas.
À ce que je vois, le service clients a bien pris en charge votre dossier pour vous apporter une solution. Je vous invite donc à patienter et à rester en contact avec nos conseillers si besoin, ils sont là pour vous aider et répondre à vos questions.
Bien à vous,
Damien
Tony
il y a 3 ans
Patience oui menteur non. Vous avez l'historique des échanges sur mon compte. Donc vous voyez très bien que le vendeur KISSPRICE est malhonnête. Il n'y a qu'à regarder ses avis sur le net. Je me demande comment vous continuez à travailler avec une société pareil, qui est en train de ruiner votre réputation.
Sur ce j'attends toujours qu'on me donne une date, mais en attendant j'ai 400 euros dehors pour un appareil défectueux.
On ne roule pas sur l'or surtout en ce moment.
Wuest W.
il y a 3 ans
Wuest W.
il y a 3 ans
il y a 3 ans
Bonjour Tony,
Je suis vraiment désolé de ce délai. Je vous confirme que votre dossier est déjà en cours de traitement par le service clients qui est intervenu auprès du vendeur pour trouver une solution. Je ne peux malheureusement pas accélérer les choses de mon côté même si je comprends que vous trouviez le temps long :/
Merci de votre patience et de votre compréhension,
Damien
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