Brigitte Lefebvre
Cdiscount... QUEL MERDIER!
Commande passée le 7 janvier 2019 N° de commande : 405-8690395-3047531 sur Amazon, reçu le 11-01-2019.
Retour du produit (pas satisfaisant) le 13-01-2019 immédiatement remboursé avec imprimé de retour gratuit par Amazon le jour même. Aujourd'hui le 16-01-2019 notre carte bancaire est effectivement re-créditée.
Cdiscount lui, nous fait galérer depuis des semaines avec un remboursement que le vendeur leur a déjà versé à eux, mais qui normalement nous est destiné à nous.
Mais quels idiots nous sommes d'avoir commandé sur cdiscount! Quel merdier ce site!!
En tous cas, Amazon n'a vraiment rien à craindre de cdiscount qui ne lui arrive pas à la cheville sur aucun point et surtout pas au niveau du service client et SAV qui est totalement a la ramasse voire... inexistant.
Vous avez du temps et de l'argent à perdre!? Alors, Cdiscount et le site qu'il vous faut!!
Date d'expérience le 16/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour Brigitte,
Quel est votre n° de commande svp ?
Merci,
Léa
il y a 7 ans
Ok, sauf que chez nous les n° de commandes commencent par le chiffre de l'année en cours, soit 19.
Brigitte Lefebvre
il y a 7 ans
A ce jour, on se retrouve avec un chèque de 85€ dont on ne sait que faire et ce, malgrès toutes nos conversations téléphoniques ou on disait ne pas vouloir de chèque car nous n'avons aucun compte cheque et tout ce qu'on nous a répondu au final c'est... c'est trop tard.
Mais j'explique tout ça dans les moindres détails et à plusieurs reprises dans mes précédents posts sans que ça n'ai changé quoi que ce soit. Alors, à moins de tomber sur quelqu'un de compétent (si c'est possible sur Cdiscount) qui prenne le problème avec plus de professionalisme, je doute fort que cela change...
il y a 7 ans
Bonjour Brigitte,
Merci, notre service client va intervenir au plus vite.
Bonne journée,
Léa
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