CDiscount = VOLEURS ! ARNAQUEURS !
Bonjour à tous,
Je vous explique mon PB, car je suis bien dégoûté ! J'avais pris "Cdiscount à volonté" en décembre 2017. Mon abonnement était terminé et ma carte bancaire expirée. J'ai acheté un four fin décembre 2018 avec la carte bancaire de ma compagne, et elle a constaté un prélèvement de 29 € début janvier sur son compte. En creusant on se rend compte qu'il s'agit d'un renouvellement de "Cdiscount à volonté" ! C'est la tacite reconduction et ils prélèvent sur la dernière carte ayant servi à payer !
Bilan, je n'ai jamais reçu de mails me prévenant à l'avance de ce renouvellement, c'est une tacite reconduction, et en plus il y a paiement sans autorisation sur une carte bancaire qui n'est pas à mon nom ! On nage en plein délire !
Le service client ne veut rien entendre et après plusieurs appels on a des personnes butées et malhonnêtes au téléphone...
Vraiment n'allez pas consommer chez eux ce sont des voleurs, je vais les pourrir sur les réseaux sociaux et faire appel à une association de consommateurs, c'est navrant de se retrouver coincé par ces grands groupes qui prennent les clients pour des cons !
Bonjour,
Le nécessaire va être fait. Je vous envoie un message privé.
Merci
Léa
Merci de me contacter rapidement, je n'ai pas reçu de message privé pour l'instant.
Merci
Bonjour,
Notre service client va prendre contact avec vous.
Bonne journée
Léa
Cordialement