Bonjour,

Bonjour,
Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec CDISCOUNT.
Le 30 septembre 2025, j’ai renvoyé ma PlayStation toujours sous garantie au service SAV pour un problème de disque qui ne passait plus.
Le 16 Octobre je recevais un message de CDISCOUNT comme quoi, ils ne prennent pas en charge la panne car il y a une casse au niveau du connecteur HDMI.
Ils m’ont donc retourné ma PlayStation avec le carton déchiré, la façade droite même pas remonté et ma PlayStation qui ne marche plus du tout. J’ai fais part à Cdiscount de ces faits et ils ont le culot de répondre que le produit était bien emballé et que je n’ai émis aucune réserve lors de la réception du colis.

A la base, à aucun moment j’avais signalé un problème au niveau du connecteur HDMI et ma Play Station marchait très bien mise à part un problème de lecture des disques
Aujourd’hui je me retrouve avec un produit qui ne marche plus du tout

Je comprends maintenant pourquoi Cdiscount ne se porte pas très bien.
Je trouve ça honteux pour un site soi-disant français
Je ne recommanderais jamais sur ce site et je vais saisir la DGCCRF

Date d'expérience le 16/10/2025