c'est un désastre
Je n'ai jamais eu de toute ma vie une expérience client aussi désastreuse et horrible. J'ai commandé un portable qui devait être livré dans un point relais. Non seulement le point relais n'a jamais reçu cette commande, mais CDISCOUNT me prélève la somme sur ma carte bleue ! Lorsque je contacte CDISCOUNT, ces derniers me font passer pour une voleuse en me précisant que j'ai bien reçu la commande ! J'ai essayé de discuter sans succès avec plusieurs conseillers, mais hélas en vain. J'ai aussi rempli une attestation de non réception du colis à leur demande, et au final je suis prélevé de la somme de 358,94 Euros... Un conseil, ne prenez pas le risque de commander. Cette entreprise soit disant française est à l'image des pires entreprises ayant délocalisé leurs centres d'appels téléphoniques (les personnes ne maîtrisent pas du tout la langue française, ils ne comprennent rien !). Si vous rencontrez un souci, personne ne lèvera le petit doigts pour mener une enquête et vous passerez en plus pour un menteur... Marion
Je suis désolé si le montant de votre commande a été prélevé alors que vous ne l'avez pas reçue. Le service clients ne vous laissera pourtant pas sans solution ni sans explication.
Je vous invite à préciser votre n° de commande dans votre avis ou à répondre à la demande d'informations envoyée depuis un autre site. Cela me permettra de me renseigner et de faire remonter votre avis au service clients.
Merci de votre retour et à bientôt,
Damien
