Sébastien
commande le 17 mars aucune livraison? le 18 on me dit ...
commande le 17 mars aucune livraison? le 18 on me dit que ma livraison est prévu pour le lendemain, je les contacte le 19 dans l'attente de ma commande et on me dit qu'il n'y a pas de livraison de prévu... et ainsi de suite...
Date d'expérience le 19/04/2024
il y a 2 ans
Je suis désolé de ce délai et je comprends que vous soyez inquiet.
Je vous encourage à recontacter mes collègues du service clients si vous attendez toujours votre commande : ils pourront vous renseigner.
Vous pouvez aussi ajouter votre numéro de commande à votre avis et je me renseignerai.
J'espère à bientôt avec de meilleures nouvelles,
Damien
Sébastien
il y a 2 ans
Référence : 313761285 - 24031719236SZR9
J’attend une réponse alors je compte sur vous vu que l’on me dit à chaque fois dans 24-48h je vais avoir une réponse sans en avoir. Je retirais ce commentaire si ce problème est résolu rapidement. Il n’est pas normal qu’en tant que client je dois appeler 15 fois pour avoir des informations sur ma commande et ne pas avoir de réponse. C’est à vos services de me tenir informer et non au client de s’informer.
Je vous remercie et je compte sur vous,
Bien cordialement
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