Commande n9n livrée
J'ai commandé le 26 décembre 2026 un téléviseur à 379.99€ avec une livraison garantie entre le 31 décembre 2025, et le 2 janvier 2026.
Nous sommes le 5 janvier et non seulement je n’ai pas été livré mais en plus, la marchandise n’est toujours pas arrivée sur le site de livraison !!!!
Aujourd'hui j’ai contacté CDISCOUNT pour obtenir le remboursement immédiat de la commande et on me répond qu’il me faut attendre encore 5 jours pour obtenir le remboursement ?
C’est scandaleux quand on sait qu’ils sont en tort. Nous devons attendre 5 jours pour pouvoir acheter un téléviseur AILLEURS QUE CHEZ CDISCOUNT ???
Date d'expérience le 05/01/2026
Bonjour Don,
Je suis désolé de voir que votre commande n'a pas été livrée dans les temps. Le délai de remboursement dépend certainement du moyen utilisé : il faut en effet quelques jours ouvrés pour qu'un recrédit apparaisse sur votre compte bancaire. C'est un délai technique sur lequel nous n'avons malheureusement pas la main 😕 Pour plus de précisions, je vous encourage à rappeler le service clients, ou à indiquer votre n° de commande dans votre avis.
À bientôt j'espère,
Damien
Je suis désolé de voir que votre commande n'a pas été livrée dans les temps. Le délai de remboursement dépend certainement du moyen utilisé : il faut en effet quelques jours ouvrés pour qu'un recrédit apparaisse sur votre compte bancaire. C'est un délai technique sur lequel nous n'avons malheureusement pas la main 😕 Pour plus de précisions, je vous encourage à rappeler le service clients, ou à indiquer votre n° de commande dans votre avis.
À bientôt j'espère,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 1 jour
