Zaza39
Déçue de cdiscount et de son service clients
Bonjour,
Suite à un achat récent sur cdiscount pour aider une amie dans le besoin d'une cuisinière électrique vitrocéramique,
Dans l'annonce était écrit clairement le câble de branchement serait fourni.
Pourtant lors de la réception de l'appareil ils ont envoyé un autre câble rendant le branchement impossible.
J'ai beau faire des pieds et des mains auprès du service client l'effet ping-pong est appliqué entre cdiscount et le fournisseur de l'appareil.
Je vais être obligée d'emmener mon amie en magasin de bricolage pour acheter le câble adéquat (donc de l'argent supplémentaire dépensé et imprévu).
Je suis vraiment déçue de cdiscount.
Cordialement.
Date d'expérience le 23/07/2024
il y a 1 an
Je suis désolé si vous n'avez pas reçu le bon câble pour brancher cet appareil 😔 mais il doit y avoir une explication et une solution.
Je vous invite à répondre à la demande d'informations envoyée suite à votre avis sur une autre plateforme. Vous pouvez aussi, si vous préférez, ajouter votre n° de commande à votre avis déposé ici. Dans les deux cas, cela me permettra de me renseigner.
J'espère à bientôt,
Damien
Cet avis intitulé « Déçue de cdiscount et de son service clients » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.