Déçue de cdiscount et de son service clients

Bonjour,

Suite à un achat récent sur cdiscount pour aider une amie dans le besoin d'une cuisinière électrique vitrocéramique,

Dans l'annonce était écrit clairement le câble de branchement serait fourni.

Pourtant lors de la réception de l'appareil ils ont envoyé un autre câble rendant le branchement impossible.

J'ai beau faire des pieds et des mains auprès du service client l'effet ping-pong est appliqué entre cdiscount et le fournisseur de l'appareil.

Je vais être obligée d'emmener mon amie en magasin de bricolage pour acheter le câble adéquat (donc de l'argent supplémentaire dépensé et imprévu).

Je suis vraiment déçue de cdiscount.

Cordialement.

Bonjour Zaza39,
Je suis désolé si vous n'avez pas reçu le bon câble pour brancher cet appareil 😔 mais il doit y avoir une explication et une solution.
Je vous invite à répondre à la demande d'informations envoyée suite à votre avis sur une autre plateforme. Vous pouvez aussi, si vous préférez, ajouter votre n° de commande à votre avis déposé ici. Dans les deux cas, cela me permettra de me renseigner.
J'espère à bientôt,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 1 an

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