IsaR
Des octogénaires sans frigo depuis le 17 juillet en pleine canicule
Sav:
Frigo en panne depuis le 17 juillet, chez un couple d'octogenaires,.
Moult démarches qui reprennent à zéro à chaque appel!
Une conseillère téléphonique qui propose le remboursement pour se débarrasser du client mécontent..
Je déconseille fortement !
Impossible de communiquer sans entendre en boucle des phrases apprises par cœur par des conseillers au fort étranger....
Date d'expérience le 17/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Isa,
contrairement à ce que vous pouvez penser, votre demande a été prise en compte et votre dossier de SAV est en cours de traitement. Je vous encourage à suivre l'évolution de votre prise en charge depuis votre Espace Client.
Bien à vous,
Damien
IsaR
il y a 5 ans
La seule avancée était la promesse de remboursement, à l'oral, d'une conseillère, Haïda,.,le 12 aout
Or aucune trace de cet appel et de cette promesse dans mon dossier SAV!
Je vous encourage , Damien, à retrouver cet appel puisqu'il a été enregistré, et à faire en sorte que ce couple d'octogenaires ait un frigo au plus vite et puisse se nourrir d'aliments frais...
IsaR
il y a 5 ans
Avez vous trouvé,Damien, cette conseillère qui nous a promis le remboursement sous 48 h, sans avoir mis en place une quelconque procédure
Vous êtes sans doute occupé à mettre en place les soldes qui se prolongent à Cdiscount pour escroquer encore plus de personnes vulnérables comme ce couple de 81 et 84 ans qui depuis le 17 juillet ne se nourrissent d'aliments frais faute de réfrigérateur? Acheté à Cdiscount et défectueux ?
Damien, vous représentez Cdiscount et pouvez vous regarder dans un miroir?
Êtes vous un robot?
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