En date du 17 decembre j'ai fait une commande sur CDISCOUNT. ...
En date du 17 decembre j'ai fait une commande sur CDISCOUNT. Celle-ci n'est jamais arrivée. Après 7 jours d'attente j'ai contacté le site par Email sans réponse. Plusieurs appels téléphonique avec la meme réponse attendre ou alors nous avons déclanché une enquette. Au jourd'hui nous somme le 26 / 12 / 2025 et toujours aucune réponse de CDISCOUNT. Je n'ai pu donner le cadeaux promis pour Noel. J'ai demandé ce jour de me rembourser la réponse attendre 4 jours . J'estime qu' a l'approche de Noel et sachant que mon article a été volé CDISCOUNT aurait pu faire un geste et me reprogramer une nouvelle commande. J'ai payé, je n'ai pas l'article et je doit attendre le bon vouloir de CDISCOUNT. Je suis client depuis de nombreuses années. Faite jouer votre assurance.
Je suis désolé que votre commande ne vous soit pas parvenue pour Noël ! Le service clients va certainement pouvoir vous proposer des solutions. En premier lieu, une enquête transporteur est ouverte et elle va permettre de localiser votre colis. Dans tous les cas, nos services vont vous apporter une réponse au plus vite. Et je vous invite aussi à me préciser la référence de votre commande pour que je puisse transmettre votre message.
A très bientôt,
Damien
