erreur sur l article commandé
Suite à une erreur d article un filtre à huile a la place d'un démarreur. j ai contacté la plate forme cdiscount avec un conseillé qui ma recommandé le même article sans mon autorisation en précisant que je ne voulais plus de cette commande . j ai du effectué le retour des deux articles a mes frais remboursement d un seul sur les deux donc perte de 14 euros merci cdiscount
Date de l'expérience: 13 avril 2024
Date d'expérience le 13/04/2024
Bonjour Pougod,
Je suis désolé de cette situation inhabituelle : mes collègues du service clients n'ont pas pour habitude de passer des commandes à votre place et encore moins sans votre autorisation.
N'hésitez pas à répondre à la demande d'informations envoyée sur un autre site, cela me permettra de me renseigner pour vérifier ce qu'il s'est passé. Vous pouvez aussi me donner votre n° de commande ici si vous préférez.
Merci de votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Je suis désolé de cette situation inhabituelle : mes collègues du service clients n'ont pas pour habitude de passer des commandes à votre place et encore moins sans votre autorisation.
N'hésitez pas à répondre à la demande d'informations envoyée sur un autre site, cela me permettra de me renseigner pour vérifier ce qu'il s'est passé. Vous pouvez aussi me donner votre n° de commande ici si vous préférez.
Merci de votre retour et à bientôt j'espère,
Damien
Par Cdiscount.com
il y a 1 an
il y a 1 an
