AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
expérience assez bonne seul bemol le retour de produit ...
expérience assez bonne seul bemol le retour de produit défectueux ou cassé .malgré les messages et les photos a l appui certain font traîner les choses pour ne pas changer le produit j ai abandonné plusieurs fois et donc perdu de l argent pour des produits achetés pour rien
Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez eu cette impression, qui ne correspond pas à nos standards en effet. Si je comprends bien, cela concerne des commandes passées auprès de vendeurs de la marketplace. Si la solution apportée ne vous semble pas satisfaisante, il ne faut pas hésiter à le signaler au service client pour que nos conseillers puissent prendre le relais et vous trouver une alternative qui vous convienne. Vous pouvez faire cette demande directement depuis votre espace client en ligne, ou en contactant le service client par téléphone ou en message privé sur notre page Facebook ou notre compte Twitter.
Merci en tout cas de votre fidélité, et j'espère que nous pourrons rattraper cela bien vite !
Bien cordialement,
Damien
il y a 4 ans
