Melodie
Frais. De renvoi injustifies
Cliente depuis 16 ans recemment j ai passe une commande mais un élément manquait dans la commande après 1 mois d attente sans resultats j ai decide de renvoyer le colis et demander le remboursement puisqu ils me l ont propose... Ils m'ont pris des frais de renvoi....anormal... Moyennement un bon d avant de 10 euros qui ne m interesse pas puisque c est évidemment pour recommander et donc payer plus... En attente.. Du reste du....
Date d'expérience le 12/11/2023
il y a 2 ans
Je suis désolé si nous vous avons déçue.
Il y a forcément une explication : avez-vous recontacté mes collègues du service clients pour leur signaler cette situation ? Je vous invite à le faire, ils pourront vous renseigner et vous aider.
Vous pouvez aussi ajouter votre n° de commande à votre avis, je transmettrai.
À bientôt,
Damien
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