Fuyez cdiscount à volonté , déjà pour commencer rare ...

Fuyez cdiscount à volonté , déjà pour commencer rare sont les articles éligibles mais en plus de ça les méthodes sont plus que douteuses. J ai commencé mon abonnement lors d un achat chez eux il y a 2 ans, je ne me souviens pas avoir coché une case de renouvellement mais soit j al accepté dans le doute et donc ne fait aucune réclamation suite au renouvellement. À la suite de cela je décide d arreter le renouvellement mais à ma grande surprise quand je clique sur gérer mon abonnement seul une procédure de parrainage n est possible et après plusieurs recherches je ne trouve aucun moyen de me désabonner. Du coup je me dis que j appellerai malgré un numéro surtaxé car aucun autre moyen de les contacter. Entre-temps je perd ma.carte bancaire pour laquelle j ai fait opposition qui était enregistré sur mon compte cdiscount et du coup je reçois un mail de leur part m indiquant que cdiscount a volonté prenait fin à moins d enregistree un nouveau moyen de paiement, chose qui me facilitait la tâche et mettait fin à mon abonnement automatiquement. 1 mois après environ ma femme effectue un achat par le biais de mon compte et paie avec son paypal qui n est pas à mon nom et ni enregistré sur le site. À la suite de ca le mois suivant ma femme m explique s etre fait débité la Somme de 29 euros par cdiscount pour c cdiscount à volonté sur son paypal. Du coup après les avoir contacté par le biais de leur numéro SURTAXÉ, on s est fait recevoir par un personnel désagréable qui n a rien voulu savoir et qui nous met juste fin au renouvellement, HONTEUX vous ne me verrez plus, consultez les forums et vous verrez que je ne suis pas un cas isolé...

Date d'expérience le 05/03/2020

Cdiscount.com

il y a 6 ans

Bonjour,

je ne peux pas vous laisser dire que nous avons des méthodes douteuses. La souscription à l'abonnement est soumise à quelques règles auxquelles vous avez adhérées mais pour ne pas vous laisser sur une mauvaise impression, je vais transmettre votre message pour que l'on vérifie que tout s'est passé comme il faut.

Je vous remercie d'attendre encore un peu et vous allez avoir une réponse du Service Clients.

Damien

LO

Loic

il y a 6 ans

Bonjour encore une fois la bonne blague vous me dited que le service client va revenir vers moi ...moi également je ne peux pas vous laisser dire ça car encore à l'heure actuelle je n'ai eu aucun retour de votre part, c'est bien beau de faire croire que vous vous occupez des clients sur les forums mais en ce qui me concerne ce n'est pas le cas à bon entendeur au revoir.

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