Impossible de payer ou d'enregistrer une carte [Résolu]

Bonjour,

Contexte :
Achat 4 fois sans frais (62€ à chaque échéance environ).
Paiement refusé par ma banque pour la 3ème échéance (raison inconnue).
3ème échéance régularisée suite à plusieurs micro prélévement de a part de cdiscount.
4ème échéance annulée par Cdiscount, demande de paiement et notification mail de la part du site.

Problème :
Toute tentative de payer via le compte cdiscount ou d'enregistrement de la carte est refusée (paiement rejeté par votre banque). N.B : Ce message apparait dans les 2 cas (y compris dans le simple fait d'autoriser l'enregistrement de la carte).

Tentatives de paiement :
5, sur Chrome, Safari, Firefox.
Ce n'est vraisemblablement pas (pas encore) un soucis de clés SSL suite à la révocation des certificats symantec.

Ma carte :
Visa premier

Banque :
La banque postale, compte courant individuel, plus de 9K€ d'encours.

à noter : les autres paiements passent (prélèvement 6,9€ d'abonnement ... cdiscount).

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi est-ce que la transaction est systématiquement rejetée (premier rejet en janvier second début février puis 1 mars pour les différentes tentatives de paiement) ?

Cdiscount.com

il y a 8 ans

Bonjour,j'ai transmis votre réclamation au service clients qui reviendra vers vous dès que possible afin de trouver une solution.Merci,Sophie

AB

AB87

il y a 8 ans

Parfait, soucis réglé rapidement par l'équipe Cdiscount.
Merci

ME

Melissa

il y a 2 ans

Bonjour,

J’ai reçu la nouvelle carte cdiscount, mais il est impossible de l’ajouter ou lors du paiement (je reçois un code que je rentre) et cela me dit que le paiement a été refusé par ma banque… Je ne comprends pas d’où vient le problème

ME

Melissa

il y a 2 ans

Bonjour,

J’ai reçu la nouvelle carte Cdiscount et il est impossible de l’ajouter dans mes cartes bancaires ou lors du paiement je reçoit un message avec code et après cela m’indique paiement refusé de la banque je ne sais pas comme faire

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