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Impossible de payer ou d'enregistrer une carte [Résolu]

Bonjour,

Contexte :
Achat 4 fois sans frais (62€ à chaque échéance environ).
Paiement refusé par ma banque pour la 3ème échéance (raison inconnue).
3ème échéance régularisée suite à plusieurs micro prélévement de a part de cdiscount.
4ème échéance annulée par Cdiscount, demande de paiement et notification mail de la part du site.

Problème :
Toute tentative de payer via le compte cdiscount ou d'enregistrement de la carte est refusée (paiement rejeté par votre banque). N.B : Ce message apparait dans les 2 cas (y compris dans le simple fait d'autoriser l'enregistrement de la carte).

Tentatives de paiement :
5, sur Chrome, Safari, Firefox.
Ce n'est vraisemblablement pas (pas encore) un soucis de clés SSL suite à la révocation des certificats symantec.

Ma carte :
Visa premier

Banque :
La banque postale, compte courant individuel, plus de 9K€ d'encours.

à noter : les autres paiements passent (prélèvement 6,9€ d'abonnement ... cdiscount).

Pouvez-vous m'expliquer pourquoi est-ce que la transaction est systématiquement rejetée (premier rejet en janvier second début février puis 1 mars pour les différentes tentatives de paiement) ?


Bonjour,j'ai transmis votre réclamation au service clients qui reviendra vers vous dès que possible afin de trouver une solution.Merci,Sophie
Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 6 ans
Parfait, soucis réglé rapidement par l'équipe Cdiscount.
Merci
Par AB87 il y a 6 ans
Bonjour,

J’ai reçu la nouvelle carte cdiscount, mais il est impossible de l’ajouter ou lors du paiement (je reçois un code que je rentre) et cela me dit que le paiement a été refusé par ma banque… Je ne comprends pas d’où vient le problème
Par Melissa il y a 5 mois
Bonjour,

J’ai reçu la nouvelle carte Cdiscount et il est impossible de l’ajouter dans mes cartes bancaires ou lors du paiement je reçoit un message avec code et après cela m’indique paiement refusé de la banque je ne sais pas comme faire
Par Melissa il y a 5 mois

Cet avis intitulé « Impossible de payer ou d'enregistrer une carte  » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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