Informations importantes SAV CDISCOUNT extension de garantie
Bonjour,
Je suis dépité d'appendre que j'ai souscrit pour rien une extension de garantie 5 ans chez CDISCOUNT pour une machine à laver qui est en panne pour une seconde fois.
Le conseiller SPB CDISCOUNT m'indique aujourd'hui que la garantie ne fonctionne qu'une seule fois pour les pannes!!!!
Cette extension de garantie m'a couté 79.99 € et la machine à laver 459.99 €.
Lors de la première intervention du réparateur, ce dernier m'a indiqué que cette panne était récurrente sur cette machine et maintenant j'ai une seconde panne que la garantie ne prend pas en charge car elle ne couvre qu'une seule panne, chose qu'on oublie de vous mentionner lorsque vous la souscrivez ou du moins ça doit être écrit en tout petit. Bien sûr!!!
Donc attention aux extensions de garantie CDICOUNT car vous pouvez l'avoir pendant 5 ans mais elle ne couvre qu'une seule panne. Du jamais vue pour ma part!!!
C'est de l'......... pure et simple. A bannir. Un vrai manque d'informations de leur part.
Cette garantie vous a visiblement déçu et j'en suis désolé.
Si votre garantie est limitée à un seul sinistre, cela est précisé dans votre contrat : n'hésitez pas à bien vérifier les conditions et la notice d'informations.
Vous pouvez aussi consulter cette page où vous trouverez tous les documents concernant les garanties ➡️ https://www.cdiscount.com/ct-garantie.html
J'espère que nous aurons vite l'occasion de faire meilleure impression;
À bientôt,
Damien
