Bonjour Moimeme,
Je suis désolé que cette commande vous ait déçu. Vous pouvez pourtant suivre à tout moment l'évolution de votre commande et de la livraison en vous connectant à votre Espace Client en ligne. Le service clients est aussi là pour vous aider et vous indiquer la procédure de retour si vous ne souhaitez finalement pas garder le produit.
N'hésitez pas à préciser votre n° de commande dans votre avis pour que je puisse transmettre vos remarques et vérifier ce qu'il s'est passé.
À bientôt j'espère,
Damien