Petite
j ai un compte cdiscount.jetais entrain de commander ...
j ai un compte cdiscount.jetais entrain de commander un appareil sur le site et avant meme d ariver a confirmer mon achat je trouve que vous m avez charger deux fois un mountant de 29 euros de cdiscount volonté chose j ai pas compris car si vous devez le faire ca sera pour annee et non deux fois au meme temps,j ai meme pas aucun numero d abonnement a ce service pour pouvoir le annuler .apres de nombreuses recherches sur le site ca se voit qu il est impossible de resilier cela.je vous prie de me rembourser ces 58 euros
Date d'expérience le 08/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Vous avez raison, l'abonnement devrait être prélevé une seule fois par an et par compte. Il est tout à fait possible de résilier depuis votre Espace Client ou par téléphone, mais je me permets de transmettre votre message pour que le service clients puisse vérifier ce qu'il s'est passé.
Bien à vous,
Damien
Petite
il y a 6 ans
J’accède bien à mes abonnements dans l’espace fidélité, mais là ça n’indique rien
Je vous prie de reembourser ce montant car il est n´est pas associé a aucune commande
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