Sandy
J'ai acheté un pc portable neuf à 1200 euros livré ...
J'ai acheté un pc portable neuf à 1200 euros livré par tnt moyennant des frais pour une livraison rapide. Il ne fonctionne pas donc nous voilà parti pour un retour, étant pressée par le temps, je téléphone au service client qui s'engage oralement et par mail de me livrer avant le départ de mon fils soit le lundi au mardi au plus tard, hors nous sommes lundi et là à ma grande surprise livraison prévu entre le 30 et le 1er septembre, sauf que mon fils par le 29. J'ai eu différentes personnes au téléphone qui m'ont dit chacun des truc différents... L'avant dernière c'était la non disponibilité du produit hors une autre m'a précisée qu'il y en avait 2 de dispo tout comme la personne initialement... Et la maintenant on me dit que l'on 'e peu pas changer la date d'expédition... En gros il le renvoi en classique
Date d'expérience le 26/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Visiblement vous avez joué de malchance et j'en suis désolé ! Je me permets de vous envoyer un message privé pour avoir quelques précisions.
Merci d'avance de votre retour,
Damien
Sandy
il y a 6 ans
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