J'ai acheté un téléphone portable chez Cdiscount et ...

J'ai acheté un téléphone portable chez Cdiscount et après utilisation je me suis rendu compte que la batterie du téléphone se déchargé trop vite et que le chargement était trop lent alors j'ai ouvert un litige pour me faire rembourser sur le site de Cdiscount et après quelques jours Cdiscount à rebouté ma demande sans explication de plus j'étais largement dans le délai pour effectuer un retour.
Dommage je n'achèterai plus chez Cdiscount car je suis vraiment déçu de cette mauvaise expérience.

Bonjour Fouad,
Je suis désolé de cette situation, il est étonnant que l'on vous refuse un retour, surtout si vous étiez dans les temps 🤔
Pouvez-vous indiquer votre n° de commande dans votre avis pour que je me renseigne ? Il y a sûrement une explication ou une solution.
Vous pouvez aussi recontacter mes collègues du service clients par téléphone ou dans votre Espace Client pour demander des précisions.
J'espère à bientôt,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 1 an

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