J'ai commandé de Belgique une table à langer rabattable ...

J'ai commandé de Belgique une table à langer rabattable mais celle-ci est arrivée avec le miroir cassé.
Depuis, j'ai envoyé un mail ([email protected]) en leur expliquant que leur site ne me permettait pas de procéder à l'échange ou ...
Voilà maintenant une semaine et toujours pas de réponse...
J'ai réessayé plusieurs fois de procéder à l'échange sur leur site en faisant :
mes commandes -> Retourner ou échanger des articles -> motif : Article endommagé -> continuer -> et là, l'écran affiche chaque fois : "Une erreur inattendue est survenue..."
Cdiscount n'est-il pas une arnaque ???
Franchement déçue... 117€ à la poubelle...

Contact téléphonique avec eux, délais dépassé et donc non remboursé et ce même si leur site ne fonctionne pas et que le mail envoyé était dans le délais...
Il n'est pas indiqué sur leur site qu'il ne réponde pas sur cette adresse mail... Il s'agit donc bien d'une arnaque.

Par Saya il y a 5 ans

Bonjour, 

Je demande à notre service client de prendre contact avec vous. 

Bonne journée

Léa 

Par Cdiscount.com il y a 5 ans

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