J'ai retourné un Iphone défectueux au vendeur Online ...

J'ai retourné un Iphone défectueux au vendeur Online ( sur la marketplace cdiscount ) qui l'a reçu la semaine dernière. Suite à relance de ma part , le vendeur refuse le remboursement et envisage la possibilité d'un échange ( "mais qui peut prendre du temps" selon ses propres mots ! ). Il possède actuellement à la fois l'article et les 218 € que je lui ai payé. Je demande à Cdiscount d'intervenir pour obtenir le remboursement. Cdiscount me répond que le vendeur a jusqu'au 25 juin ( c'est-à-dire encore un mois) pour faire un échange ( avec un article toujours aussi défectueux, vu l'attitude malhonnête du vendeur) et que je dois attendre jusque là. Je sais à quoi m'en tenir et je supprimerai aussitôt "l'affaire réglée" mon compte de ce site dans lequel je n'ai plus aucune confiance. Je mets en garde les éventuels clients contre les agissements de certains vendeurs peu scrupuleux sur ce site et le peu de soutien que l'on peut attendre de Cdiscount en cas de problème

J'ai eu lle meme probleme je viens de demander de me desincrire à ce site. Je n'ai même pas pu faire d'avis sur le site qu'elle honnêteté.

Par Jack D. il y a 3 mois

Bonjour David,

C'est en effet au vendeur de vous proposer une solution dans ce cas et si une réparation est effectuée, il dispose d'un délai pour le faire. Néanmoins, le service clients est là pour vérifier qu'il fasse bien le nécessaire ! Vous devriez donc avoir une réponse rapidement.
Je vais dans tous les cas transmettre votre message à mes collègues 😉. N'hésitez pas à me préciser la référence de la commande en réponse.

A bientôt,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 3 mois

Ca donne pas envie , j'allais prendre un i phone ...

Par Yann G il y a 3 mois

Ca ne donne pas envie tous ces commentaires , j allais acheter un i phone..

Par Yann G il y a 3 mois

Et bien merci pour ces commentaires ..moi qui comptais acheter un i phone je vais passer mon chemin

Par Yann G il y a 3 mois

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