J'avais arrêté d'acheter sur c discount depuis un moment ...
J'avais arrêté d'acheter sur c discount depuis un moment , car dès qu'il y a un soucis de livraison où autre ,le sav est , soit inexistant, soit nous met en relation avec les vendeurs sans régler le problème. J'ai craqué pour un spa il y a un mois. Je l'ai reçu au bout de 15 jours et ohhhh! surprise il ne marche pas. On me demande de renvoyer le bloc moteur après moultes tentatives de refonctionnement ( quel vendeur demande ça a ses clients ?) , il faut donc que j'achète un carton assez grand pour le produit et du papier bulle pour ne pas l'abîmer pendant le transport, et quand j'arrive à la poste avec mon bon de retour,on me dit qu'il faut encore que je paye 28euro ...une grosse blague et c discount ne fait rien .
Date d'expérience le 11/09/2024
Bonjour Roxane,
Je suis désolé que le spa ne fonctionne pas comme il le devrait ! Le vendeur est en effet responsable du suivi et du service après-vente 😌. Mais s'il ne vous propose pas de solution satisfaisante, le service clients pourra prendre le relais. Je vous invite d'ailleurs à me préciser la référence de la commande pour que mes collègues puissent vérifier ce qu'il se passe.
A bientôt,
Damien
Je suis désolé que le spa ne fonctionne pas comme il le devrait ! Le vendeur est en effet responsable du suivi et du service après-vente 😌. Mais s'il ne vous propose pas de solution satisfaisante, le service clients pourra prendre le relais. Je vous invite d'ailleurs à me préciser la référence de la commande pour que mes collègues puissent vérifier ce qu'il se passe.
A bientôt,
Damien
Par Cdiscount C.
il y a 1 an
