Je commande le 02/10 un sommier + un matelas pour les ...
Je commande le 02/10 un sommier + un matelas pour les French Days, avec souscription d'une carte CDiscount.
> Les codes promos French Days ne sont pas passés sans remboursement du site malgré 3 appels
> La commande du matelas a été annulée sans aucune explication ni aucun dédommagement
> Je paie la carte CDiscount mais n'ai pas pu profiter de l'offre de bienvenue vue que la commande du matelas a été annulée...
> Je me retrouve avec un sommier seul, sans matelas. Sommier que je ne souhaite pas garder car le prix n'est pas intéressant sans l'offre avec matelas...
J'ai appelé CDiscount tous les jours : aucune solution n'est proposée. Depuis que la commande a été annulée sans raison CDiscount fait le mort renvoyant la faute sur Emma matelas. Aucun retour, aucun dédommagement..UNE HONTE
Pour moi CDiscount c'est fini à jamais.
Je comprends tout à fait votre déception mais comme je vous proposais suite à votre autre avis, je vais transmettre votre message au service clients pour qu'ils puissent vérifier les solutions possibles. Et j'espère que nous pourrons mieux vous convaincre !
A très bientôt,
Damien
il y a 2 ans
