Je suis en litige avec un vendeur Marketplace qui m'a ...
Je suis en litige avec un vendeur Marketplace qui m'a envoyé un téléphone défectueux il y a 4 mois. En Août, après maintes discussions, le service Cdiscount me promet un remboursement le 20 septembre en l'absence de solution proposée par le vendeur. Depuis le 20 septembre, je ne cesse de téléphoner au service client et c'est toujours la même rengaine : "rassurez-vous dans 48h on va vous trouver une solution ", "rassurez-vous nous allons régler le problème", "rassurez-vous, faites nous confiance " et toujours pas de solution, le service client fait le mort, et je me demande combien de temps encore cela va durer... invraisemblable pour une telle enseigne !
Date d'expérience le 07/10/2023
Bonjour,
Si le service clients s'occupe de votre demande, vous devriez en effet avoir des nouvelles très vite et je suis désolé de ce délai qui n'est pas dans nos habitudes 😉
Je vais demander au service clients de faire le point avec vous si vous le souhaitez. N'hésitez pas dans ce cas à me préciser la référence de la commande, qui doit commencer par 23.
A très bientôt et bonne journée,
Damien
Si le service clients s'occupe de votre demande, vous devriez en effet avoir des nouvelles très vite et je suis désolé de ce délai qui n'est pas dans nos habitudes 😉
Je vais demander au service clients de faire le point avec vous si vous le souhaitez. N'hésitez pas dans ce cas à me préciser la référence de la commande, qui doit commencer par 23.
A très bientôt et bonne journée,
Damien
Par Cdiscount.com
il y a 2 ans
il y a 2 ans
Cdiscount et leur vendeur zenkaa sont à fuir
Que de malhonnêtetés
Que de malhonnêtetés
Par Ghyslaine Daniaud
il y a 2 ans
