l'arnaque sur le site
Le conseiller de Cdiscount m'a obligé de rendre le produit, à cose de leur arnaque sur le site. D'abord le prix indiqué été 550 euros. Le paiement ne pas passé. En deuxième tentative le prix indiqué est monté jusqu aux 627 euros. Au moment du payement le cite me propose "le meilleur prix" 610 euros cette fois-ci. Je paye en 4 fois. Le premier paiement passe. Et surprise! Le jour suivant le site me prélève... 627 euros de plus. Heureusement ma banque bloque le payement et ma carte banquer avec pour 24H de vérification. Ce prélèvement frauduleuse été bloque. De réception de mon colis je reviens sur le site et le prix affiché est en nouveaux 550 euros! J'appele en 3979 en demandant ajustement de prix d'achat à prix indique, et je tombe sur une conseillère très grossière, qui me propose de rendre l'ordinateur si je ne suis pas d'accord de payer 60 euros plus chère. Marre de leurs manipulations je décide de rendre l'ordinateur pour ne pas me sentir pigeon. C'est comme ça, qu'on perd ses clients. En étant blogueuse je vais témoigner de cette histoire sur tous mes blogues pour alerter les gens.
Bonjour,
Je suis désolé que vous ayez rencontré un souci sur votre commande, visiblement vous avez joué de malchance sur le paiement. Il peut y avoir une différence de prix entre un produit vendu par Cdiscount et un produit vendu par un de nos vendeurs de la marketplace. D'après ce que je vois, la commande a en effet été passée deux fois et je transmets votre message au service clients pour qu'ils puissent vérifier ce qui s'est passé.
Je reste disponible,
Damien
il y a 6 ans
