Bruchard
Mauvaise commande
J’achète un blinder à 34,90€, je reçois un jouet pour enfant pour faire des fossils de dinosaure.
J’appelle le service client, on me demande d’imprimer une étiquette de retour (donc encre et papier à mes frais) puis de le retourner via un autre point relais que celui qui a été utilisé pour la livraison, point relais qui se trouve à 4km de chez moi.
C’est eux qui se trompe dans ma commande mais c’est à moi de faire tout ça pour espérer être remboursé.
Première et dernière fois que je commande chez cdiscount.
Date d'expérience le 27/11/2024
Cdiscount C.
il y a 1 an
Je suis désolé de cette erreur de référence, cela ne devrait pas arriver ! Le service clients va faire au mieux pour que vous ayez une solution rapidement, et j'espère que nous aurons l'occasion de nous rattraper très vite.
A bientôt,
Damien pour Cdiscount.com
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