Moi j ai acheter deux téléphone j ai actionner la carte ...

Moi j ai acheter deux téléphone j ai actionner la carte cdiscount pour avoir réduction. J ai rempli le formulaire donner les documents demander il proposer également cdiscount à volonté pour les envoie sans frais à ce jours je m aperçois que j ai pas eu de reduction malgré le dossiers remplie et même pas eu un retour de casino j ai pourtant pas fait de facilité de paiement c étais paiement comptant je souhaiter juste avoir une réduction bref je devais payer moins avec sa la carte cdiscount a volonté qui me permettre de pas payer les frais de livraison hors la je m aperçois que la carte cdiscount a volonté essaie gratuit à étais prélever sur mon compte que je n ai eu aucune réduction malgré ma demande de carte cdiscount et quand +les frais de livraison on étais facturer c est du volé pure et dure contacter les services client va me goûter également des frais plus jamais je commendrais cher vous cdiscount continuer ainsi à voler les gens et vous serez vite un site oublié comme tant d autre j espère que vous aller me rembourser les frais de livraison car vous m avez prélever les 29 euros de la carte cdiscount à volonté qui me permet d avoir un livraison gratuite sinon je porte plainte contre vous je déteste les voleur y plus de 90euros de livraison +les 29 euros de la carte prélever à mon insu soient presque que 110 euros à me remboursé et je vais rien lâcher


Id client 0000000V5BAK

Commande, 1908101723S2R1P
Informations détaillées relative à la

commande N° 1908101723S2R1Q
Huawei Y9 2019 (Play 9 Plus) 64 Go Bleu Globale Ve 169,99 Eur

Frais de port 60 euros
Que je n aurais pas du payer
Merci de procéder au remboursement de cette somme


Informations détaillées relative à la
commande N° 1908101723S2R1R

Huawei Y9 2019 (Enjoy 9 Plus) Smartphone Débloqué
203,98 Eur

Frais de port 29.99
Que je n aurais pas du payer
Merci de procéder au remboursement de cette sommes


Au total 60 +29.99 =89.99 que je n aurais pas du payer vu que vous m avais prélever la carte cdiscount à volonté à 29euros qui apparaît son mon CCP dans un délais de 8 jours sans retour de la part de cdiscount je procéderais à une procédure pour volé arnaque ecrocrie qu importe mais je resterais pas sans cette sommes remboursé.

Bonjour,

Permettez-moi de vous apporter quelques précisions pour y voir plus clair. L'abonnement Cdiscount à Volonté permet en effet de bénéficier, entre autres avantages, d'une livraison gratuite sur les produits éligibles. Mais si les articles que vous avez sélectionnés ne sont pas éligibles à la livraison gratuite, elle ne peut pas être appliquée. Vous trouverez plus de précisions dans les conditions générales de vente, sur ce lien : https://clients.cdiscount.com/simple/cgv.aspx

En ce qui concerne la Carte Cdiscount, il faut en effet faire une demande en ligne et la remise est déduite du montant de la commande sous réserve d'acceptation du dossier. Pour vérifier où en est votre demande de carte, vous avez du recevoir un mail de Banque Casino, avec un identifiant et un mot de passe qui vous permettent d'accéder à l'espace "suivi de votre demande". Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite donc à vous connecter sur cet espace. Je transmets de mon côté votre message.

Bien cordialement,

Damien 

Par Cdiscount.com il y a 6 ans

La seule chose que je constate c est que le montant qu on m à afficher au moment de payer en CB étais plus que différent que le montant que vous m avais prélevé (diviser en deux frais de port inclus offert) rien n à indiqué que si ma demande de carte cdiscount n'étais pas accepter que je payerais le double montant que le prix pour lequelle j ai entrer mes coordonnées bancaire de plus quand j ai actionner la carte cdiscount à volonté y avais bien noter livraison offerte grâce à la carte proposer en essaie gratuit la l essaie est dépasser vous me l avais donc facturer 29 euros mais les frais de livraison également y a des chose que je veux pas comprendre c est gratuit quand c est un essaie et une fois que vous me facturer la carte à 29 euros pour l année c est plus éligible ?? C est plus que pas logique je suis pas dingue quand même y a un problème quelque part je demande donc remboursement de ses frais de livraison qui avant que vous me facturer la carte cdiscount à volonté m offrer la livraison quand la carte cdiscount a volonté étais gratuite quand elle étais encore en essaie votre offre c est une arnaque de plus la prochaine fois avant d indiquer un montant faite en sorte de traiter le dossiers avant de demander au gens de payer car quand j ai fait ma demande de carte cdiscount le montant total pour les deux article de ma commande (frais port offert) étais de moitié que le montant que vous m avais prélever ce qui n ai pas normal j ai accepter pour un montant et vous m en prélever un différent c est pas du vole sa ???
J ai tout les preuves nécessaires pour entamer une procédure et je pense que je vais pas me gênée suite à la réponse que vous transmis tous consommateurs dois s avoir comment vous procéder vous êtes une site de voleur rien de plus .

Par Manuela il y a 6 ans

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