Ne surtout pas faire un changement d'adresse mail
Bonsoir, ne surtout pas faire un changement d'adresse email.
Pb la nouvelle adresse mail fonctionne depuis 3 mois (réception des validation de commandes et livraison) et au moment de changer de mot de passe impossible de recevoir le mail de réinitialisation. Après un échange via twitter on me renvoie vers l'adresse [email protected]
pour leur fournir ma CI et leur préciser que je veux garder ma nouvelle adresse. Seule réponse de leur part un renvoi de mail me demandant de leur fournir ce que je venais de leur envoyer. Lamentable de ne pas savoir lire les PJ. En bref garder précieusement et vos mails et mdp sinon un parcours du combattant vous attend.
Bonjour,
Le changement de coordonnées doit pouvoir se faire normalement et rapidement depuis votre espace client en ligne en effet, sans ces couacs que vous décrivez. Je vous envoie un message privé ici sur Custplace pour avoir les références de votre compte et pour pouvoir me renseigner auprès du service client. N'hésitez pas à y répondre !
A bientôt,
Damien
il y a 5 ans
Réponse de [email protected] à l'instant :
" Je fais suite à votre mail. Afin de pouvoir répondre à votre demande, pourriez-vous s’il vous plait nous préciser votre besoin ? Vous souhaitez modifier quelle adresse par quelle adresse ? "
Ma réponse d'hier n'était pas claire ? "Je souhaite donc garder cette adresse mail pour le compte D******E D*****n Tél 06 ** ** ** **
m****n.g*****[email protected]
et tout ça au final pour avoir juste un mail de réinitialisation pour le mot de passe. Ou alors confirmez moi que l'adresse que vous avez est bien l'ancienne ph******[email protected] comme ça on pourra passer à autre chose. Purée heureusement que tous les sites ne sont pas comme le vôtre parce que là ça frise le granguignolesque. Surtout avec des confirmations de commandes qui arrivent bien sur l'adresse. Bonne soirée
Avez-vous des nouvelles parce que même en ayant répondu au mail d'[email protected] je n'ai toujours pas récupéré mon compte. Cordialement
