Marion
Nous avons commandé notre poussette pendant le black ...
Nous avons commandé notre poussette pendant le black friday. Avant même que celle-ci n’arrive au point relais, elle a été retourné sans raison (aucune demande de notre part). Aucune prise en considération de la part du SAV, aucun renvoi prévu. La promotion n’est plus valable et on nous demande de repasser commande avec un prix 105€ plus cher.
Nous demandons juste à recevoir notre commande, mais visiblement ils n’en sont pas capables.
Plus jamais nous ne commanderons sur ce site. C’est INADMISSIBLE.
Date d'expérience le 17/12/2024
Cdiscount C.
il y a 1 an
Je suis désolé de cette déception, surtout si vous aviez profité d'une bonne affaire pendant le Black Friday.
Comme indiqué en réponse à votre avis sur une autre plateforme, il n'est pas possible de procéder à un nouvel envoi si le produit n'est plus disponible dans les mêmes conditions qu'au moment de l'achat. C'est sans doute pour cela que le service clients a remboursé votre commande.
J'espère que nous aurons vite l'occasion de nous rattraper.
À bientôt,
Damien
Cet avis intitulé « Nous avons commandé notre poussette pendant le black ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.