Ont oublié d’activer le contrat assurance,aujourd’hui nous sommes sans assurance !!!!
Nous avons acheté un lave-vaisselle avec la garantie 3 ans, Cdiscount a oublié d’activer le contrat d’assurance, les torts ont été reconnus sans rétablir mes droits à cette assurance, un conseiller s’est engagé à rétablir l’assurance au frais de Cdiscount,et m’a certifié que ce dossier est régularisé, or il n ‘en est rien,des paroles sont données sans les actes, merci de réécouter les infos donnai client et de les appliquer. Cela dure, au téléphone, des mails, du stress,rétablissez cette assurance à vos frais soyez respectueux.
Je suis désolé de cette mauvaise expérience avec une assurance.
Comme indiqué en réponse à votre avis sur une autre plateforme, et après vérification de votre dossier, votre assurance a été remboursée. Si vous souhaitez profiter d'une extension de garantie sur le nouveau produit, je vous invite à suivre la démarche proposée par le service clients en souscrivant un nouveau contrat.
Pour toute question ou demande, n'hésitez pas à contacter directement le service clients.
À bientôt j'espère,
Damien