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Sabrina

il y a 5 ans · 5 réponses
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PAS DE REMBOURSEMENT REÇU APRÈS 1MOIS POUR UNE COMMANDE NON EFFECTUÉE ET ENVOYÉE SANS MON ACCORD

Un mois écoulé et 10 appels payants au service client et toujours pas de recréditation de mon compte bancaire après un PRÉLÈVEMENT ILLÉGAL D’UNE COMMANDE NON FINALISÉE ET ENVOYÉE MALGRÉ MON OPPOSITION... une escroquerie !

Date d'expérience le 08/07/2020

Cdiscount.com

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il y a 5 ans

Bonjour,

Il doit s'agir d'un malentendu parce que cela n'est pas dans nos façons de faire. Je vous envoie un message privé ici sur Custplace pour avoir des précisions sur cette commande. 

Bien à vous,
Damien 

SA

Sabrina

il y a 5 ans

Bien sûr que si c’est votre façon de faire et vous avez réitéré la confirmation de cette pratique à l’occasion de 4 appels au service client distincts depuis 10 jours que j’essaie d’accélérer le mouvement. Prélever illégalement n’est pas un problème, rembourser par recréditation bancaire le devient et à la place on nous propose un avoir ou un chèque avec 3 semaines de délai !!!!
Cdiscount.com

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il y a 5 ans

Bonjour,

Je ne demande pas mieux que de vous aider, mais j'ai besoin des informations liées à la commande comme indiqué dans le message privé que je vous ai envoyé. 

Bien à vous,
Damien 

SA

Sabrina

il y a 5 ans

Je vous ai déjà indiqué tout cela via mon autre avis Trustpilot et rien n’a été réglé
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