Plus mauvais site marchand jusqu'ici...
Plus mauvais site marchand jusqu'ici...
J'ai précommandé un produit pour le 9 novembre et on est le 12 et leur service de livraison catastrophique (Relais Colis) vient soit disant de me le livrer.....dans un point relais que je n'ai pas choisi et qui est fermé.
Celui que j'avais choisi est ouvert et je ne comprend pas pourquoi on a changé le point de livraison mais bien sûr je n'ai le droit à aucune explication sans compter le retard sur ma commande.
Je ne passerais plus jamais par Cdiscount (même si vous venez vous excusez ou que sais je) et je vais aller sur tous les sites possibles pour laisser un avis négatif sur cette entreprise et son incroyable service de livraison.
Allez chez la concurrence, je n'ai jamais eu de problème avec les autres sites et autres livreurs (j'ai même déjà reçu des colis en avance chez d'autres) mais évitez à tout prix Cdiscount si vous voulez être sûr de recevoir votre colis sans problème.
Bonjour Nico,
Je suis vraiment désolé de ce désagrément :/ Il y a forcément une explication si votre colis a été réacheminé : si le point relais est momentanément indisponible ou saturé par exemple. Je transmets dans tous les cas votre avis au service clients pour que l'on vérifie ce qu'il s'est passé, en espérant que cela nous aidera à nous rattraper.
Bien à vous,
Damien
il y a 1 an
