CATPET
Rien à redire excepté pour les livraisons.
Rien à redire excepté pour les livraisons.
Les livreurs ne se donnent pas la peine de vous livrer devant votre porte et ils sont peu aimables. il faut descendre 6 étages pour prendre son colis qui est laissé à l'extérieur car ils ont la 'flème" de prendre l'ascenseur !!!! Je commande souvent à domicile sur différents sites et le problème ne se pose jamais avec leurs livraisons. Le coronavirus à bon dos !!!!
Date d'expérience le 21/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Même si nos conditions de livraison ont été quelque peu bousculées ces derniers mois pour les raisons que vous connaissez, je comprends votre déception. Avant toute chose, vérifiez bien ce qui était prévu avec le mode de livraison choisi : tous ne garantissent pas une livraison dans la pièce de votre choix. Et en cas de problème, je vous invite à le signaler au service clients depuis votre Espace Client en ligne ou par téléphone. Cela nous permet de vous apporter une solution et de faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
J'espère à bientôt,
Damien
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