SAV Cdiscount ferme les yeux sur des vendeurs malhonnêtes de leur plateforme

Commande passée avec un vendeur de marketplace. Je suis en litige avec lui depuis 7 mois car j'ai reçu un produit défectueux. Après 4 échanges de produits tous défectueux, je demande de l'aide au SAV Cdiscount pour être remboursé. Au téléphone ils prétendent qu'ils vont m'aider mais répondent l'inverse par email au vendeur. Il n'y a aucun soutient et aucune considération pour les clients sur ce site.

Bonjour Lucie,
Je suis désolé de ce délai et de cette mauvaise expérience 😕 Le service clients est pourtant là pour vous aider si les réponses d'un vendeur ne vous donnent pas satisfaction.
Pouvez-vous préciser votre n° de commande dans votre avis pour que je me renseigne ? Il est important pour nous de ne pas vous laisser sans solution.
À bientôt j'espère,
Damien

Par Cdiscount.com il y a 1 an

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